【日本付款方式二三事】日本人只愛用現金?為什麼行現金主義?行動支付方式行得通嗎?

11/03/2020發佈於WeXpats:https://we-xpats.com/zh-tw/guide/as/jp/detail/2052/

如果你到訪過日本,你會知道日本人愛用現金支付方式,在海外通行的信用卡及其他非現金支付方式在這個國家未必行得通。不過自去年消費稅增加,日本人的消費模式終於有一些改變,讓我們來一起窺探國家最新的支付事情吧!

日本人的現金主義

日本的科技發展一直在國際間領先,然而支付方式主流還是現金,比起非現金支付方式使用率六成以上的韓國及中國,日本在這方面就顯得特別落後。

日本人愛用現金被認為有兩大原因。一是天災頻繁,日本的地理位置使得這個國家經常出現地震、颱風、大雨等嚴重自然災害,而災難發生時的停電狀況正顯出非現金支付方式的缺點。

2018年9月6日北海道發生7級大地震,讓整個北海道地區出現停電狀況,花了差不多2天時間才讓99%地方恢復電力,在10月4日所有地方回復正常。在地震發生後,大批民眾趕到超商購入糧食及日用品,然而因為停電,信用卡等讀取機器無法運作,讓沒有現金在手的非現金支付用家沒法成功購物。這些例子讓日本國民對非現金支付方式抱有保留態度,認為還是使用現金最安心。

另一個原因是日本很多小商戶付不起信用卡的手續費。在使用信用卡等非現金支付方式支付時,商戶通常需要負擔3%手續費。日本很多個人經營的小店及老店,在營利不多的情況下他們不希望再付額外的手續費,所以只收現金,也形成一個循環 – 提供的商店不多,用家無法到處使用,感到不方便而不使用,店鋪也認為需求不大只收現金就好。

日本人什麼時候使用非現金支付?

當然,日本人也並非完全不用非現金支付方式的。根據信用卡公司JCB在2019年的調查報告,85%受訪者都持有信用卡,而用家最常使用的地方是網上購物,其次是超級市場、手機通信服務月費、餐廳、電費繳費等等。可見日本人也會用非現金支付,只是通常在旅客看不到的地方使用而已。

行動支付方式在日本的迅速發展

不過,在行現金主義多年的日本,終於來到了一個轉捩點,就是行動支付方式的興起了!行動支付方式是指利用手機等行動裝置進行付款,目前Line Pay及PayPay等行動支付服務在日本開始盛行,在2019年,「〇〇Pay」一詞更被選為流行語大賞十大之一。

事實上,兩大熱門行動支付服務Line Pay及PayPay早在2015年及2018年已開始提供服務,前者對加盟店鋪提供3年免手續費優惠,後者大賣廣告推出300億日幣的紅利回饋,使得行動支付方式的認知度及廣泛度大幅上昇。

不過,點燃起非現金支付熱潮還是靠日本政府的一著。2019年10月1日起,日本消費税從8%增至10%,2%的增長說多不多,說少不少,所以政府在增稅的同時也推行紓緩措施,其中一項就是補助電子支付業者和商家的導入費用及手續費,讓以非現金支付方式的消費者還可以得到2%或5%的回饋。這個措施一推行,使得行動支付服務龍頭PayPay在2019年11月用家突破2,000萬人,目前成為信用卡以外日本人最常使用的非現金支付方式。

日本政府的行動讓很多商家紛紛趕加入市場,然而,卻不是每家都像PayPay一樣如此順利。日本便利商店集團7-11在2019年7月推出7pay,但因系統漏洞,剛推出便出現大量盜用情況,落得一個月後馬上宣佈結束服務的下場。

日本政府的回饋政策將會在2020年6月結束,結束後國民的行動會否打回原位,
或是會繼續使用非現金支付,還需要拭目以待。但對於外國旅客來說,前往非現金支付還未完全發展好的日本時,還是多準備現金比較安心。

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